我是酒店员工：客人入住时已告知房间内空调漏水并给客人打折，次

我是酒店员工：客人入住时已告知房间内空调漏水并给客人打折，次日客人到酒店投诉说漏水严重床湿了一半要求酒店次日续住免费住，不然去12315投诉，酒店该如何处理，酒店只能给5折

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20190518d4g
提问时间：2019-05-18

酒店为了防止空调漏水等问题给客人带来的损失，在房间内对相关的安全隐患摆放了温馨提示，客人入住后未看到温馨提示，将电脑放于空调下方，导致空调漏水，物品损坏，请问酒店方需要对此承担多少的赔偿比例

ask2016082683t 已过期 2016-08-26 回复(4)

客人入住酒店9楼，进入房间不到十分钟从窗户意外坠楼致死，酒店责任依据是什么？

ask201704288mg 已过期 2017-04-28 回复(6)

入住三星级宾馆，发现房间空调，电视全不能使用，客人要求退房或换房，宾馆人员不予解决，竟进行现场维修，将撤换下来不能使用的旧电视机放置门口过道，导致该电视机被客人碰倒摔坏屏幕，宾馆要求赔偿，合法吗?

ask201708047az 已过期 2017-08-04 回复(5)

我在去哪里网上预订了1间澳门酒店，预订时候告知下午5-6点帮我安排房间入住的，结果当天下午6点钟去哪儿来电说，酒店没房了，说只能全额退款，我就另外在外面花高价安排了酒店，现在去哪儿说只能帮我取消订单，不做赔付。这种预订了的订单没房，是不是构成了欺骗消费者的行为，我该如何找回我的损失？

ask20180104v9n 已关闭 2018-01-04 回复(0)

我有个酒店，客人来办入住，喝酒了，因为身份证登记的事情，客人推了我们员工一把，人没倒地。报警了，调了监控，派出所也没拘留啊什么的，客人到了个谦，派出所就结案了。我们员工也签字了。请问这种可以要求赔偿或者不接受道歉，派出所会拘留客人么？可以起诉吗？

咖啡杯垫Joe 已过期 2018-03-24 回复(7)

我在携程订了一间房间，当时订单写的不可修改不可取消，强制开通了支付宝免密支付授权，说是离店后自动从支付宝扣款，到店后发现是洗浴中心带的房间，携程上并未标注，因不喜潮气遂告知酒店前台不住了，从下订单到离开酒店不到半小时的时间，所以也取消了支付宝免密支付的授权。今日携程发送短信说扣款失败，要求我补缴，

setsuna999xy 已过期 2018-10-08 回复(6)

请问，酒店在没有询问客人和确认来访人身份信息，私自把客人房间信息告知来访者，造成客人离婚，净身出户，可以起诉酒店要求赔偿吗？

ask20181115q3s 已过期 2018-11-15 回复(2)

请问客人入住酒店由于员工失误把押金撤销了无法扣掉房费打电话联系客人付掉房费客人不回复客人的押金撤销单有留底客人已签字的

ask20181127snb 已过期 2018-11-27 回复(1)

昨天晚上美团上订了房间，晚上10点入住时被物业告知酒店已经倒闭。但是订单正常接了，而且是无法退款，更严重的是联系不上，更离谱的是美团客服也联系不上，然后客服就要我等。。。。现在订单显示我已经消费入住过了。。请问我该怎么办？

ask20190208doo 已过期 2019-02-08 回复(1)

你好，我在酒店前台工作，因为客人私自带其他人到自己入住的房间，并未带证件到前台登记，派出所查到之后就传唤我们去派出所之后，就各种指纹验证，尿检，血检，还罚款，请问会对我有什么影响吗

ask20190505sci 已过期 2019-05-05 回复(2)