在京东购物写着7天无理由退货，结果不给退货

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提问人：我是大熊
提问时间：2019-04-20

在京东买了一款笔记本，当时买的时候看到7天无理由退货就买了，现在想退货，客服却找了一张图说电脑激活不给退货，我看了，商品详细里面确实有，但是在最底下，这么重要的信息放在最底下是不是想误导消费者

孤云已过期 2017-08-19 回复(1)

各位律师大神：大家好！ 8月22日在手机版京东官网购买的联想笔记本，收到货第二天想退货，退货理由如下： 1、与京东手机版官网发布照片相差较大，不适合女生使用， 2、与实体店展示的实物的有差距。 3、笔记本卡顿严重，在未打开任何软件的情况下都会出现光标一直转圈情况，特别影响使用。与京东客服沟

moshou123456 已过期 2017-08-24 回复(1)

京东说因为我开了公司的发票就不能无理由退货，因为东西型号买错了

ask20180321w4e 已关闭 2018-03-21 回复(0)

在京东自营店买了一个手机，因网不好，申请七天无理由退货，京东说我条形码不一样，不是他们那出库的，不给我退款，怎么办，虽然手机才300块钱

ask2018040909v 已过期 2018-04-09 回复(2)

. 已过期 2018-09-01 回复(1)

在京东上买电脑，但是京东上面是支持七天无理由退货的，但是现在一直不让退货说系统激活不让退，这种情况下怎么处理呢。

ask20181223dy4 已过期 2018-12-23 回复(2)

我在京东上买了一双鞋，商家宣传鞋子质地柔软，七天无理由退货。结果收到货后穿了下楼到楼下发现鞋子很硬，跟商家宣传的不符，穿了一会儿脚就磨破了皮。我要求商家退货，商家拒绝退货，理由是我已试穿，无法退货。我想请问一下卖家是否需要承担责任？

2018年已过期 2019-01-16 回复(6)

在京东购物，京东自己标价错误，我买了2台，结果在送货前被京东单方面取消，打电话给京东投诉，说是系统审核不通过，没有任何补偿，这符合消费者保护法吗

ask201901317fw 已过期 2019-01-31 回复(1)

在京东购物，买天梦之夜旗舰店棕榈床垫子，双方协商店家同意退货，快递送货时由该快递公司发回，店方不退款。为此请求法律援助。

ask20190325tl2 已过期 2019-03-25 回复(6)