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在淘宝购物，购买一件67元的衣服，商家描述衣长71，回来后只有60多，这是不是欺骗消费者？怎么能有效的投诉淘宝商家，因为没有营业执照。然后退货运费需要自己承担，但是责任不在我为什么要我承担？怎么解决？

问题状态：已过期回复 (6)
提问人：ask20190410rzi
提问时间：2019-04-10

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本人于2012年5月3日在淘宝搜索网站主机产品，在一家名为“371vps”的店铺里，联系客服购买一款虚拟主机产品，通过咨询得知其产品支持子目录功能，本人多次询问其均称可以支持。本人决定购买该产品，在购买之前其称该产品不支持退款，并要在其公司官网充值购买产品。本人充值购买后，其却改口称不支持子目录，并称下午和晚上

nihao_123 已过期 2012-05-03 回复(3)

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短信用户已过期 2014-01-06 回复(4)

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ask20181012yxv 已过期 2018-10-12 回复(3)

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您好我想请问一下，我在淘宝网上购买一件衣服，因为质量非常差，跟评论描述不符，想要求退货，就跟卖家协商，今天接到卖家电话，劈头盖脸一顿骂，给我骂懵了，然后我去找淘宝客服说理，客服说归属地不是他们家的，说我敲诈勒索，栽赃陷害。真的气不过，请问这种情况应该怎么办？

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