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在京东购物，途中未更新物流信息，后联系商家说可能压件或丢件承诺补发，后再联系不上商家。只能找京东客服，说36小时后解决，再打电话说客服解决不了由专员解决再等24小时，遇这样的事该怎么办？

问题状态：已过期回复 (5)
提问人：ask20190304fc5
提问时间：2019-03-04

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