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在淘宝网买的手机,用了4个月,出现了花屏,卖家让邮回去看一下,卖家收到货已经6天了,售后电话打不通,

2012年9月,在淘宝网买的三星I9000,说保修2年,收到货后刚开始用着什么都挺好的,用了4个月,无缘无故的出现了花屏,有时候正常,有时候屏幕就变色了,后来联系卖家,卖家说让邮回去让他们售后检查一下,修一修。第二天我就邮回去了,大约5天后邮到并且有人签收了。我等了2天,看怎么还没有消息,我联系客服,客服给了我2个电话号,并且说帮我催一催,后来我就打那2个电话,一个打不通,出现像小秘书的那种提示,一个打通了没人接,今天第6天了,打那个电话,就变成空号了,不存在了。一直联系客服,客服只说帮着催催,我在问什么客服就不说话了,我在网上呆了好几天了,一问客服什么,客服就说帮着催催,然后就不说话。就感觉这个石沉大海了似的,我现在得怎么办啊?谁能帮我出出主意,我万分感谢!

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:152013
提问时间:2013-01-24
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520小呢呢 已过期 2012-09-29 回复(4)

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淘宝买到水货手机,第二天出现质量问题卖家就不管了!

卖家网页上写得很全,说保证是正品还有发票什么的,防伪等等,还说7天内无理由退换货,质量问题30天内换新机,我这个第二天就出现问题了给客服说了,客服打哈哈,等了两个多小时都不理最后就下线了,我申请了售后维权, 上传得照片不是很清楚打算重新上传一张清楚的所以不小心给撤销维权了,联系淘宝小二,淘宝小二说维权只有一次机会,

bonita8187 已过期 2012-10-15 回复(2)

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你好!5月27号在淘宝网买了小米M1,9月份出现卡机邮寄过去维修,9月26号卖家已经签收,但是至今卖家一直没有邮寄过来。电话对方不接,阿里旺旺留言也不回,请问该怎么维权?

liujie0319 已过期 2012-11-21 回复(2)

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422263639 已过期 2012-11-23 回复(1)

我是淘宝卖家,鞋子码数偏大买家收到出门穿了一天才来要求退换货,我该怎么办,关键是她已经穿过了,该如何

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ou901006 已过期 2012-11-27 回复(1)

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我在淘宝网上买了一个手机是假货 我退货了 卖家也同意退款 但是我货退回去之后 就一直没给我退款 网点也关了 手机也关机怎么办 向淘宝投诉了 说已经监制了 而且他淘宝里没钱给不了我 我要上诉 需要什么流程

q28120688 已过期 2012-11-29 回复(2)

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在淘宝网买了2台手机,发现有问题后 卖家说可以换,然后就换了,收到后手机还是有问题,但款系统已经自动打给卖家了,我就申请售后了 卖家也同意了 让我把货寄去,卖家收到货后没有在售后页面点确认收货 还把店铺也关了 现在旺旺也每天不在线,找了客服问 他们说要等到系统自动确认收货支付宝自动打款给我 但卖家已经把店铺

ye1991288 已过期 2012-12-29 回复(4)

淘宝买的手机坏了 寄回去修 卖家后来把我的手机弄丢了 是否可以退款 有这个责任么

我手机在淘宝上买的 用了1个多月 就坏了 退回去修 但是卖家给弄丢了 我现在不想再给了翻新机 质量不过关 要求退款 卖家不同意 怎么办

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淘宝买手机,收到是空盒,当快递面打开的,可是已经签字,会怎没处理?

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很傻很天真 已过期 2013-01-17 回复(2)
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