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卖家联合卖家欺诈买家

我双11的时候在天猫商城买了一台跑步机,回来收的后的第5天我发现了有质量问题,跑步时会发出咚咚哒哒的声音,后来和客服联系希望帮我解决这个问题,最后经了厂家的维修工人判断,说其问题他们也不知道是什么原因造成的,并让我联系卖家退货(此话有短信凭证),最后经协商并且卖家同意我把货退回,而且在旺旺中也有说让我垫付运费,但卖家收到货后只给我退了商品的金额,至于运费不能给承担,卖家给出的理由是厂家的意思,当时我有种上当的感觉,所以就打了天猫客服电话,客服给出了只能提供一条证据的链接发送到我的QQ邮箱,我问客服只有一个证据空格,那么我的那么多证据也就是只能填一条了?客服说只要有卖家答应说让我垫付运费的一句话就够了,最后我很信任很认真的填写并提交了该申请,维权提交后,客服迟迟不给与处理,没办法我每个星期都打一次电话,知道维权申请后的第46天客服做出了回答竟然是,我提供的证据不足,无法查实双方的完整约定,所以维权不成立,,因为由于这台跑步机出现质量问题而产生的运费是300多元,我无法承担,况且是以这种被骗的形式承担,我更无法忍受。

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:任柯521
提问时间:2013-01-24
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