我双11的时候在天猫商城买了一台跑步机,回来收的后的第5天我发现了有质量问题,跑步时会发出咚咚哒哒的声音,后来和客服联系希望帮我解决这个问题,最后经了厂家的维修工人判断,说其问题他们也不知道是什么原因造成的,并让我联系卖家退货(此话有短信凭证),最后经协商并且卖家同意我把货退回,而且在旺旺中也有说让我垫付运费,但卖家收到货后只给我退了商品的金额,至于运费不能给承担,卖家给出的理由是厂家的意思,当时我有种上当的感觉,所以就打了天猫客服电话,客服给出了只能提供一条证据的链接发送到我的QQ邮箱,我问客服只有一个证据空格,那么我的那么多证据也就是只能填一条了?客服说只要有卖家答应说让我垫付运费的一句话就够了,最后我很信任很认真的填写并提交了该申请,维权提交后,客服迟迟不给与处理,没办法我每个星期都打一次电话,知道维权申请后的第46天客服做出了回答竟然是,我提供的证据不足,无法查实双方的完整约定,所以维权不成立,,因为由于这台跑步机出现质量问题而产生的运费是300多元,我无法承担,况且是以这种被骗的形式承担,我更无法忍受。
我是淘宝网卖家,昨天晚上被诈骗了一千三百多对方是假客服和假买家联合诈骗请问该如何举报
我是淘宝网卖家,昨天晚上被诈骗了一千三百多对方是假客服和假买家以投诉来要挟卖家,发布假的付款信息联合诈骗请问该如何举报
我从天猫一形半旗舰店买了双鞋子,要的38码,码数严重和实际不符,我退货,他拒签,最后天猫介入,还是给卖家打款了。但是鞋我还没收到,该怎么办啊?
我在淘宝上定了两个移动硬盘,订单下过之后,卖家又要求我申请退款,等交易关闭之后,他又和我进行货到付款的交易。但是,领包裹时快递员没等我验货就要求付款,并且也不用签字,结果,回去一看,东西是假的,只有硬盘盒和两根螺丝钉,我该怎么办啊?
我是淘宝卖家,包邮的钟,买家收到商品签字后发现钟是碎的,这个责任应该谁来付?
我是淘宝卖家,包邮的钟,买家收到商品签字后发现钟是碎的,这个责任应该谁来付?
我是做转手生意的,个人没有公司,我从卖家拿货交给买家,卖家并按卖家的全部货款开发票,但卖家愿意出具代
我是做转手生意的,个人没有公司,我从卖家拿货交给买家,卖家并按卖家的全部货款开发票,但卖家愿意出具代理书,将买家的货款转到我个人账户上,请问这样可以操作吗?有没有法律问题?
我从淘宝买的Iphone4,是有问题的机子,和卖家所描述的完全不一样。之后我就退货,我再买的时候是刷卡1800.之后快递在代收158的钱。现在退货了,卖家只换我1800,而158的钱不换了,怎么办。
我是淘宝卖家,发布了一个套餐链接(原价好几千的四个商品,套餐价是20)这个连接的用意是定金连接,因为商品的特殊性需要提前定制,所以发布套餐的时候只在下面的详情里写了一句:拍下不发货!我觉得他们既然是拍下了,就肯定是看了下面的写的拍下不发货并且认同,这样我还用发货吗?
买了件衣服不合适需要退款,衣服寄到卖家那里可是就是不退款,联系淘宝客服一次,未能处理,期间至今一直和卖家沟通未果,现在采取不理会的态度。请问卖家的行为涉嫌欺诈吗?有聊天纪录和快递单号这两个证据,如果算欺诈,这个法律程序该怎么走?
淘宝和卖家共同无视消费者买家的售后诉求,如何保障我买家的权益?
我人在澳洲,通过在国内的母亲和其淘宝帐户购买了一条定制的礼服,价格700元。淘宝支付前在旺旺淘宝上给卖家留了详细的礼服设计和尺寸细节,还用图片加文字说明了礼服的细节要求。 并且让卖家无比在发货前和我确认国际邮寄的地址。 但是卖家没有和我沟通邮寄地址就发给可我母亲。 我母亲支付了300多人民币将礼服寄到墨
淘宝和卖家共同无视消费者买家的售后诉求,如何保障我买家的权益?
我人在澳洲,通过在国内的母亲和其淘宝帐户购买了一条定制的礼服,价格700元。淘宝支付前在旺旺淘宝上给卖家留了详细的礼服设计和尺寸细节,还用图片加文字说明了礼服的细节要求。 并且让卖家无比在发货前和我确认国际邮寄的地址。 但是卖家没有和我沟通邮寄地址就发给可我母亲。 我母亲支付了300多人民币将礼服寄到墨