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买家不满意衣服,故意破坏衣服。

最近有个买家在小店买了件格子衬衫,收到货后说我们是骗子,没有告诉她衣服不是她要的面料,因为这款衣服有两个款,她要的不是抓绒的,下面也有清楚标示,四天后,说衣服袖子破的,发图片过来,天哪,一看。心的凉了,这明显就是被强行撕开的,都有10CM的扣子了,店名不大,开店不久,我们发货前都是仔细仔细再仔细的,那么大的口子怎么可能看不到,我拒绝了她的退款申请(衣服钱+邮费)。真是太可耻了,这买家再传图片之前用一个三个钻的买家ID和我们联系过,这样老手真是比淘宝客服还了解淘宝规则和漏洞了,现在要我们举证衣服不是我们责任,不知道怎么弄,有没有什么机构可以做这种损坏鉴定的,我改怎么办呢?鄙视这种人!

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:sandy28
提问时间:2013-01-18
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