淘宝出售代购产品，买家拒绝退还商品要求仅退款，称要举报，强制要求退款但拒绝退还产品

淘宝出售代购产品，买家拒绝退还商品要求仅退款，称要举报，强制要求退款但拒绝退还产品！

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提问人：ask20190104zod
提问时间：2019-01-04

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我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

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apollo_wxd 已过期 2013-01-10 回复(1)

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淘宝网上卖家商品被淘宝判定售假，顾客申请退货的时候，衣服并没有退回的情况下，淘宝系统强制打款给买家，淘宝有没有这个权利这么做？联系淘宝客服让自己协商找买家退货，如果买家不退回衣服，卖家不是衣服和货款都损失了。

yibenliangp886 已过期 2016-10-17 回复(1)

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1373388070 已关闭 2018-08-29 回复(0)

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ask20181230zns 已过期 2018-12-30 回复(2)