在天猫上购买的网络课程，卖家电话承诺听不懂七天退款现在他们不承认不给退款怎么办

在天猫上购买的网络课程，卖家电话承诺听不懂七天退款现在他们不承认不给退款怎么办，我有录音淘宝上放不了怎么办

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提问人：ask20181214u0h
提问时间：2018-12-14

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