我帮我老公买的，他咨询过卖家手机相关问题之后，就让我拍，当天晚上卖家提交了发货信息上去之后。我老公就问卖家手机串号是多少，卖家回答第二天就知道了，避开不告诉我们。当时我们也没有想那么多，就没有追问了。第二天，快递人员派件的时候，由于我们是公司，快递人员有快递经常把快递放在前台，让前台人员签收了。没有联系我本人。前台人员签收后就告诉我，有我的快递，我就马上去拿，这时快递人员己经走了，我拿过来之后，包装是完好的，我就拿回办公室拆开，然后就试了一下，手机不开机，当时就马上把这情况反映给卖家，这时离快递签收时间不到半小时。我以为是手机没有电的原因，就跟卖家说，我先充电试试，他就说你先试试。充了十几分钟，还是不行，后来我老公就过来拿手机了，我跟他说手机不能开机，他就拿回家去充了一小时，还是不能开机，我就再联系卖家，要求换货，卖家就说，当时快递是谁签收的，我说前台签收的，快递人员派送前没有联系到我，直接给前台签的。卖家就说那就是你和快递的问题了，你去找快递赔偿，我说快递没有让我本人签收，为什么要我找快递赔偿，是你找的这个快递邮寄手机的，要找也是你去找。他就说，那我先联系快递，我说你联系快递是你的事，你先为我解决手机售后问题。他就一直说要先解决快递问题，我就说，如果你认为快递或是我这边调换了你手机，可以报警调查处理，大家注意一下，从我反映手机不开机到和他沟通了2个多小时，卖家从来没有关心过他手机方面的问题，也没有和我核实过这手机到底是不是他的？一直说要等他处理好快递问题，再联系我。我就给了他点时间处理，到了晚上，他还没有联系我，我就问他处理得怎么样，直接说你不需要拖延时间，手机是不是你的，你自己一看就知道。如果怀疑快递或我换了你手机，那就直接报警。这时他才同意我们退货回去，退货时，也没有跟我们核实过任何有关手机的问题。退货时，我们当着快递人员的面拍照。此款手机串号在卡槽那里，卡槽可以拆下来，这一过程都是快递人员亲眼看着的，可以证明我们寄回去的手机卡槽后4位是6665数字的。第二天卖家拒收了我们寄回去的手机，不给我们退款，以卡槽串号不对为理由，说我们更换了他的手机。这款手机更换任何一个卡槽都是可以用的，如果我们更换了他的手机，我们没有必要把卡槽也换了。跟卖家沟通那么久，他也从来没有跟我们对过手机串号，目前在淘宝上维权，卖家举证说没有必要跟我们对手机串号，我作为买家，有权知道手机串号吧？因为第一次在淘宝买手机，不知道交易详情里面有串号，不然我老公也不会在当天他发货晚上，问卖家手机串号是多少了。这款手机价格是3320元的。
卖家有可能在我们寄回手机的时候，提前做好准备，更换了手机的卡槽，手机卡槽是比较小的。不然他没有理由拒收货物。因我们是用顺丰快递邮寄回去的，打包好之后都有贴封条，并且签名在上面。我把一这情况叫顺丰那边说明之后，我们东莞这边的顺丰人员打过2次电话到那边深圳的那个派件员，问他收方有没有更换我们邮寄过去的东西，他的回答是好象没有，不确定的答案。顺丰快递人员就把他的电话给我们，让我们自己打问一下，我们打电话问他时，他就说是收方是当面验收，意思是没有更换。我们有权怀疑收方跟那边的快递人员串通好，更换了我们邮寄过去的东西。
我有一个朋友在淘宝网上卖狗狗，他的狗狗全是土狗，而他在网上跟客户说是宠物狗狗，以一千元以上两千元以下的价格出售给外地人，并且他已经在淘宝网上做了好久这样的生意的了，直到今天都没有出现过任何事，他自己认为没有事，他说两千元以下只属于民事纠纷，没有人会管这些事的！现在我想请问一位耐心的律师帮帮忙，帮我分
我在淘宝购买魔兽世界点卡，然后联系那卖家,那卖家给了我个淘宝的连接,我拍下来之后发现支付宝上没有这笔单,然后那卖家说卡单了，说叫我拍个1员的连接把单拉出来....我去拍后,发现银行卡里的钱空了...我确定我看到的是一元连接,请问这样子怎么处理
我在淘宝买个晾衣架，收到货有破损，拒签。第二次收到货（昨天下午）还是破损，我又拒签。但是昨天晚上淘宝自动帮我确认收货，把钱支付给卖家了。我想问下，没有我的快递签字，淘宝怎么能就确认我收货了，还不经我同意就把钱支付给卖家。
有个人在我这买了4个杯子.后面说要40个叫我退款给他.他要从拍.我就退款给他.可是款退给他了.他问我那个杯子贵了能不能在便宜点老板说也不好看.我说不可以.他就说那我再看看.他就在别的地方买了.我的货已经发出去了.可是我的货是找我一个朋友拿的.他单号没给我.我也没办法查.我找他要单号要了几次他干脆就把我的QQ删了.我问
淘宝网买的小米M1手机，出现卡机邮寄过去维修，卖家收到货后呀无音讯，该怎么维权？
你好！5月27号在淘宝网买了小米M1，9月份出现卡机邮寄过去维修，9月26号卖家已经签收，但是至今卖家一直没有邮寄过来。电话对方不接，阿里旺旺留言也不回，请问该怎么维权？
在淘宝上有一笔退货退款的交易，卖家收到货后出示了一份内件不符的快递方证明，本人致电快递方并e-mail传送了该证明，快递表示是假的。但淘宝维权处理人员，竟直接以“卖家出示了证明材料”为由，支持了卖家内件不符的说法，拒绝了退款。本人希望就此问题得到一些法律援助。
本人在淘宝网上一家名为绮琴伊人坊的店内购买了两部30000毫升的充电宝，卖家承诺赠送64GU盘，32G内存卡，电容笔，布袋。支付宝上成功付款后，我接到卖家打来的一个电话，说他发的快递为货到付款类型，问我能不能申请退款，他立刻把钱还到我的支付宝上，只要快递到了再付一样的价格就行了。我当时也没想很多，就同意了。他果
我上淘宝网购物，和卖家联系后，卖家发来信息，连接之后，帐号就被洗了，钱被盗了，我想报案，应该怎么样解
我上淘宝网购物，和卖家联系后，卖家发来信息，连接之后，帐号就被洗了，钱被盗了，我想报案，应该怎么样解决
