我在淘宝网买了一部手机，卖家寄过来是坏的，我该怎么样维权？ 我帮我老公买的，他咨询过卖家手机相关问题之后，就让我拍，当天晚上卖家提交了发货信息上去之后。我老公就问卖家手机串号是多少，卖家回答第二天就知道了，避开不告诉我们。当时我们也没有想那么多，就没有追问了。第二天，快递人员派件的时候，由于我们是公司，快递人员有快递经常把快递放在前台，让前台人员签收了。没有联系我本人。前台人员签收后就告诉我，有我的快递，我就马上去拿，这时快递人员己经走了，我拿过来之后，包装是完好的，我就拿回办公室拆开，然后就试了一下，手机不开机，当时就马上把这情况反映给卖家，这时离快递签收时间不到半小时。我以为是手机没有电的原因，就跟卖家说，我先充电试试，他就说你先试试。充了十几分钟，还是不行，后来我老公就过来拿手机了，我跟他说手机不能开机，他就拿回家去充了一小时，还是不能开机，我就再联系卖家，要求换货，卖家就说，当时快递是谁签收的，我说前台签收的，快递人员派送前没有联系到我，直接给前台签的。卖家就说那就是你和快递的问题了，你去找快递赔偿，我说快递没有让我本人签收，为什么要我找快递赔偿，是你找的这个快递邮寄手机的，要找也是你去找。他就说，那我先联系快递，我说你联系快递是你的事，你先为我解决手机售后问题。他就一直说要先解决快递问题，我就说，如果你认为快递或是我这边调换了你手机，可以报警调查处理，大家注意一下，从我反映手机不开机到和他沟通了2个多小时，卖家从来没有关心过他手机方面的问题，也没有和我核实过这手机到底是不是他的？一直说要等他处理好快递问题，再联系我。我就给了他点时间处理，到了晚上，他还没有联系我，我就问他处理得怎么样，直接说你不需要拖延时间，手机是不是你的，你自己一看就知道。如果怀疑快递或我换了你手机，那就直接报警。这时他才同意我们退货回去，退货时，也没有跟我们核实过任何有关手机的问题。退货时，我们当着快递人员的面拍照。此款手机串号在卡槽那里，卡槽可以拆下来，这一过程都是快递人员亲眼看着的，可以证明我们寄回去的手机卡槽后4位是6665数字的。第二天卖家拒收了我们寄回去的手机，不给我们退款，以卡槽串号不对为理由，说我们更换了他的手机。这款手机更换任何一个卡槽都是可以用的，如果我们更换了他的手机，我们没有必要把卡槽也换了。跟卖家沟通那么久，他也从来没有跟我们对过手机串号，目前在淘宝上维权，卖家举证说没有必要跟我们对手机串号，我作为买家，有权知道手机串号吧？因为第一次在淘宝买手机，不知道交易详情里面有串号，不然我老公也不会在当天他发货晚上，问卖家手机串号是多少了。这款手机价格是3320元的。