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游戏商欺诈行为咨询

本人最近在玩网易的一款逆水寒游戏,前几天账号被锁定,咨询客服,得到答复说:经核实为利用游戏设置进行牟利;于是我向客服提出出示相关证据信息,无果;两点说明:1、该账号没有交易过,也没什么游戏道具兑换人名币的情况;2、网易客服说的利用游戏机制,具体没有给出是什么机制;我猜是游戏中好友可以通过游戏里面的红包机制发给好友游戏币,这是有本身自带的游戏功能;我的问题:网易在没有正当理由的情况下锁定我的账号,而且该账号只能注销不能使用,该游戏不是免费游戏,里面我已充值人名币买游戏时间点卡,我想问这是是游戏欺诈或者消费权益受到损害。

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:txi891690654
提问时间:2018-11-11
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