我是刚在淘宝网上开店一个月的卖家，属于代理商，代理的是第五代的产品，因为开店时间太短，对整个淘宝规则及流程都不熟悉，12月底，到我店里来个买家，半句话都没问过我的，直接拍了我一款衣服然后支付了，才再来问我有货没，我立即去查了，没货，告知后，立马把货款退给买家了，而买家不听我半句解释，就立马去投诉我了，淘宝官方接到投诉处理结果是违背承诺，要扣三分，并且赔偿买家货款的5%，这笔交易前后不到十分钟，从付款到退款，而买家并没有半点损失，而我是第一次做生意，又不知道每天都要去查货还有没有的，而淘宝官方就判定是我的错，并且要赔偿，如果，买家有损失，我赔偿我应该，现在的情况是，买家在十分钟之内因为没货他就得到几十块的赔偿，对我一个新卖家公平么，淘宝的规则也太坑人了，也给那些不良买家一个钻漏洞的机会啊 ，这个买家同时还投诉了另一个店的卖家，以相同的理由和相同的一款衣服，淘宝的规则是买家支付货款后，卖家必须在72小时以内发货的，不然会受到赔偿买家5%的罚款，请问，买家在72小时以内虽然支付了货款，但是，我也在十分钟之内退了货款啊，这样买家没半点损失，为什么我这个卖家却有？？？淘宝也太欺负人了！！！
您好,我是淘宝网卖家,因为一笔和买家的交易发生纠纷,内容是:买家在我网店购买了一台价值1400块钱的手机,因为机器和其他方面的问题给买家换了4次,最后一次买家说没收到货,收到的是空盒子,于是在淘宝对我进行投诉,在离判决的前一天淘宝客服打我电话叫我上传证据,我上传了,因为当时是用手机拍摄,有点模糊,但是字迹可以看清楚,
我是淘宝卖家，现在买家人为的把产品损坏，严重影响第二次销售，买家自己也承认是自己损坏的，但淘宝维权方面还是强制把款退给买家，这件事情对我们卖家非常的不公平，我们请求支援，谢谢
我在淘宝买游戏外挂 结果付款后卖家态度恶劣 好封游戏卡号 我花钱买的外挂游戏卡 收钱后封卡不给用 那我不是白买了 白花钱了 我要怎么解决
在淘宝网上买了一台手机有质量问题与卖家联系叫我寄回店换过一台！我把手机寄回给卖家不发回给我
我在淘宝网上购买了一台手机，因为质量问题和卖家协商 卖家答应换台新的给我 我把手机发回给卖家 结果卖家确认收货了 就不发回来给我 联系也断了 在淘宝上维权没能讨回我的损失 报警不受理 我还有什么途径 麻烦大师解答
我在淘宝上购买了QQ游戏账号,交易成功后不到1小时就被卖家恶意找回修改密码
我在淘宝上购买了QQ游戏账号,交易成功后不到1小时就被卖家恶意找回修改密码,之前联系过淘宝客服帮忙修改绑定的手机号码,结果现在去找回的时候发现竟然是跟卖家提供的号码完全相同,这不就是有计划的网络诈骗行为么,而淘宝客服只承诺在交易过程中保证账号安全,交易完成后就需要买家跟卖家自己协商.这不就是给那些找漏子的人一
在淘宝店铺上购买了一件美国代购的裤子，卖家并没有在网页上给出尺码对照表，于是把身高、体重、臀围告诉了卖家，询问选择什么尺码的合适，卖家肯定的给出了25码。结果货到了以后，发现穿不进去。遂找卖家更换，但是卖家以美国代购商品为由拒绝退换。 后来在卖家在网页上看到了卖家设置的一系列“免责条款”。 我想咨
我在淘宝上买了一个手机1023元，收到手机的时候发现手机质量有问题，我就和卖家联系，卖家说给我换，我就把手机寄回去了，此时已经自动确认收货了。等到卖家签收了包裹之后，却联系不到卖家了。我申请了售后维权。淘宝会介入处理，如果淘宝处理后，我又得不到退款也得不到退换的手机。我该怎么办？？？可以通过法律解决吗？
在网络上购买的虚拟产品被骗了5090元,淘宝卖家与刷信誉的平台公司联合诈骗,以兼职的形式招聘刷手,现本人成为受害者,该如何维权,把被骗资金退回来
我在淘宝上买手机，货到付款的，付款后手机出问题了。。卖家在订单上没有货到付款，他说给我发货到付款，后来我问了别人他说这是假象交易，线下交易 淘宝客服管不了，是我自己的责任，我的错，我就郁闷了，这不是淘宝卖家让我这样做？我会被骗吗，而且还有聊天记录 他骗了我 淘宝还说是我的错，你们也不管卖家 这样的
淘宝买的手机坏了 寄回去修 卖家后来把我的手机弄丢了 是否可以退款 有这个责任么
我手机在淘宝上买的 用了1个多月 就坏了 退回去修 但是卖家给弄丢了 我现在不想再给了翻新机 质量不过关 要求退款 卖家不同意 怎么办
