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打电话给银行工作人员总是说再处理,没有一个准确的回复该怎么办?

卡在身上63000元钱被江西南昌县澄湖东路29号被取走,该走的部门都走了,现在银行就是没有准确的回复,就说耐心等待,3-5个工作日就回复,3-5个工作日过去了,我又打电话问银行,银行工作人员说:这个事情它们银行很注视的,再要等3-5个工作日,等再过5个工作过去后又说云南分行会联系我的,但是到现在已经是20天了,还是没有回复,公安的流程要走完了,协查函也发到江西南昌县公安局了, 监控也弄出来了,但是银行工作人员没有出现过在警察局,我去跟警察说我的要求,警察说:这个事情你不是被骗,这个事情应该是银行出面处理,但是银行工作人员没有去过警察局。我多次找过开户行工作人员,都说要负责也是江西那边支行负责,总之理由有点多,要不就说只能等警察破案,让犯罪分子赔我钱,但是警察都说了,老百姓的钱放在银行,银行应有责任去保管,总之就是让我等待处理,就没有一个准确的回复,时间和责任,感觉就在推卸责任,像这样的情况,我是再等银行回复,还是听法院的直接起诉银行,维护自己的合法权益?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:yang85@126.com
提问时间:2012-12-25
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