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新买手机七天内出现问题厂商不予退换怎么办

2012年12月14号买的手机,15号出现黑屏现象16号到店要求退换,负责人要求送往售后进行检测,16号下午手机送往检测他们说要两天,18号下午取手机的时候他们说手机没问题把手机系统升级了就不会再出现类似现象,取回手机后不到三小时手机再次黑屏,因为当时售后已经下班,于是拿着黑着屏的手机到店给负责人看了,负责人还让我第二天再找售后去谈,说什么一定得售后开单子他们才能给换,这种情况该怎么办,假如售后还说要进行检测,而检测出来又跟第一次一样说手机没问题不给开单我该怎么办

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:hexiedian
提问时间:2012-12-18
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我在淘宝网上购买了一台手机出现质量问题 用了还不到4个月手机就坏了 老是自动重启 后来到不能开机。 在买手机后使用一个月后,曾经出现过手机自动重启的问题,我曾和买家说过 可后来手机有点好转 我就没有把手机寄给卖家修 后来用了4个月手机还是老样子 甚至不能开机。我把手机寄回给卖家修 ,可卖家说要200块钱的屏幕修理

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