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手机质量问题

事情经过:本人因个人日常生活需要,于2012年10月13日在中国移动光明营业厅购买中兴U930手机一部,价格1399元!使用两天后发现通话时经常出现断续现象!由于时间问题于大概一周后才拿到中国移动公明售后营业厅处理,商家检测确实有问题,说返厂更换!在大概12天后通知取机,我于11月5日下午18点左右到公明售后营业厅取回,在11月6日上午发现手机屏幕右侧触摸屏与机身有分离现象《就是屏幕翘起来了》,在当天18点前又送回检测并要求退机,商家开具受理单后说下班了,当天不能检测让我先回去,再次回去时售后就以不在保修范围为由不予受理,后再次协商仍没有结果!现只有一份移动的业务受理单,如果起诉胜诉把握有多少!谢谢
受理单大概内容:初次判断故障{主显示屏右边翘起}后检测结果【查无故障,外观不在检测范围,未授权】

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:ghwxfwq
提问时间:2012-12-16
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HTC手机质量问题,黑屏,厂家售后服务不保修,我该怎么办

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何玉环 已过期 2012-10-06 回复(1)

手机无质量问题可否退货

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江肖霞 已过期 2012-10-12 回复(1)

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bonita8187 已过期 2012-10-15 回复(2)

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18735179874 已解决 2012-11-07 回复(1)

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805404471 已关闭 2012-11-23 回复(0)

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455602703 已过期 2012-11-28 回复(5)

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a369813554 已过期 2012-12-02 回复(4)

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