2012年12月10日,通过圆通快递从山西太原往广东深圳邮寄MP5一个(价值564元),寄件时货物完好无损,三天后广东方面来电话说货物已经损坏(外包装完好,MP5的内屏破裂)所以拒收。我找到圆通要求索赔,对方说我寄件时没有保价,所以只赔运费的6倍(运费15,赔偿我90)。但是我并不知道还有保价这么一回事,当事人也承认当天她并没有提醒我“货物易碎需要保价”。我表示不能接受只赔我90元,之后他们就留下他们上级的电话说有事找领导,给他们领导打电话又说谁的事情找谁。我挺生气的。 请问我可以要求他们全额赔偿我吗?
快递纠纷:2011年6月26日我发了个快递,刚开始发圆通,圆通快递说不到,于是我就问申通快递业务员,申通快递业务员说能够到,于是发了申通。2011年6月29日,申通电话打过来说货不能寄到收件人手里,要退回来。因为我是做淘宝的,货如果退回来的话,就会造成损失。我和申通客服协调过,我可以再加点邮费,转发EMS,但无法达
快递签收是代签,到本人手中查看快递发现少件,再细看快递存根单,标明发件时重量1.9KG,现有重量1.4KG,联系客服想查明掉件原因,说签收后概不负责,有追诉权的是发件人。但发件人暂时联系不上,我想问我真的没有追诉权吗?我也属于利益受损方,我只能找发件人?
找快递公司寄了四箱酒,到了一箱,其他三箱碎了,他们迟迟不说,过了几天才说酒碎了,他们已经销毁,他们有权利吗?协商数次后他们答应按运费的3倍赔偿,我该怎么办?
找快递公司寄了四箱酒,到了一箱,其他三箱碎了,他们迟迟不说,过了几天才说酒碎了,他们已经销毁,他们有权利吗?协商数次后他们答应按运费的3倍赔偿,我该怎么办?
因未能联系上买家,快递员即将包裹放在小区门口。买家当天晚上在网上发现快递被签收,因没有收到快递电话而选择退款。卖家了解情况后,即和快递联系。第二天早上,快递公司打电话给买家,买家称快递公司在电话里态度不好,骂了她。于是,当天中午,买家至小区门卫将快递拿走,当时门卫室没有人。后投诉快递公司。当地快递负
您好,今年我有一次交通事故,对方全责,对方迟迟不来交费,修理费用我先垫付了,对方是辆河北车,去他们当地保险公司去了两回,问题都没有解决,他的商业险和交强险是两家保险公司上的,对方保险公司说我们两方的车可以分开理赔,但需要两个车主同时在场签约保险授权书,但是对方车主始终不配合,还要求要好处费。。。现在
申通快递公司快递货物迟迟没有抵达目的地,一般多长时间可以申请理赔或者投诉
本人11月12日邮寄一包衣服给四川家里,可是到今日21日还迟迟未到,请问这种情况我可以申请投诉或者理赔吗? 准确说我可以用那种方式让这货物快点到我家人手中。
我委托UPS国际快递寄送文书材料到美国俄勒冈州,但是一开始却被运送到了缅因州耽误了一个多星期,之后又告诉我说他们不递送PO BOX的地址让我给过一个街道地址,最后到达时间比承诺到达日期晚了半个月。我投诉,他们却告诉我不负过失责任因为我给的地址不准确,其次是代理取件的不是UPS中心直接取件,所以即使我要索赔也是找