卖家已发货，买家申请退款

我新开的淘宝，有个买家说要买游戏点卡，价格都商量好了，但是点卡那个链接一次买不了那么多，结果他就建议说拍1000块的软件，不要开软件给他，我们都商量好了，他也付款了，我就用软件帮他冲了1000块的点卡，结果他申请退款，请问怎么处理

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：369296421
提问时间：2012-12-07

卖家在EMS单上填写了备注：一定要本人签收，收货时要当快递面拆开验货，如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损，就联系了卖家告知了这种情况，并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办？已经跟收货员说了这个情况，收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做？先投诉？投诉哪里

fashion1234 已解决 2011-11-08 回复(2)

在淘宝网买东西，我已经付了钱，卖家未按约定时间发货，买家未收到货，申请退款，但卖家又说发货。

退款编号： 5107135762232 申请时间： 2012-07-13 14:58 退款类型：卖家已发货，买家未收到货，全额退款退款状态：退款申请等待卖家确认中退款金额： 10.00 元退款原因：未按约定时间发货退款说明：卖家未及时发货，单方面违约

心中的男人已过期 2012-07-13 回复(2)

买家申请退款成功，而且买家也收到货了，请问卖家怎么样才能追回那个货？

jiangzhao 已关闭 2012-08-17 回复(0)

淘宝购物，买家买的是虚拟宝贝.付了款.卖家已发货.现在买家又申请退款...卖家该怎么办.？？

买家付款了.卖家为买家充值发货了.买家现在不想要了.说退款去看病.现在要求客服介入.卖家要怎么合作客服？？

wuchufa 已过期 2012-08-21 回复(2)

淘宝购物买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗？卖家不肯的话又怎么办投诉有效吗？

我是淘宝买家，因为卖家没发货我点击退款，后来卖家又发货，但是退款已经成功，这种情况，我有必要再付款，或退货吗,卖家发信息威胁我，说如果我不付款就让警察找我，我是反了非法侵占他人财产罪吗，是要收到惩罚吗，拘留15天。此卖家因为不讲信用发货，不用我想用的快递我才退款，退款后第二天，她才点击发货，我一看根本

神死过已关闭 2012-10-10 回复(0)

淘宝买家已经申请退款，而且退款成功了。买家却又申请违背发货时间投诉卖家。

买家购买代购商品，说第2天发货，但是因为代购，专柜缺货，所以联系她申请退款，【购买页面上有写过：因代购，没有货是需要麻烦买家退款的，有货会隔天发货。】但买家就直接要求我们补偿，我们没有同意补偿他，买家就隔了3天申请退款，我们同意了退款申请。退款成功后，买家就直接以违背发货时间，投诉卖家。卖家怎么做呢？

1181131210 已关闭 2012-11-17 回复(0)

出售的虚拟物品，在没有问题的情况下，由于商品贬值了，买家要申请退款，卖家怎么做？

出售的虚拟物品，在没有问题的情况下，由于商品贬值了，买家要申请退款，卖家怎么做？买家付款的钱在中介那。商品的有效期是2天。由于买卖家协商不了，导致商品过期无效，谁应该负责。

lszb99 已过期 2012-11-30 回复(3)

卖家填写发货单号后因买家不会申请退款经过协商后卖家直接把款打还到买家账户隔几天买家又申请退款怎么办

彭玉泉已过期 2012-12-01 回复(1)

是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，

是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，我们的账号不知道谁点了同意，现在联系买家，说不愿意退款，怎么办？

bengjianmei 已过期 2012-12-04 回复(7)