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银行过错导致本人无法办理业务

本人去银行办理开户业务时被告知在陕西已经开了户(开户人信息上的身份证号码跟本人一致,但是名字有一个字的出入),本地无法核对我的信息,因为拒绝办理业务。我致电了陕西那边的开户行,对方说无法确定信息是否是我本人的,因为至今没有给一个明确的解决方案,请问我要走法律途径去解决吗?(注:本人身份证非重号身份证)

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:谭MM123
提问时间:2018-07-06
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