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共享汽车事故赔款

驾驶共享汽车出事故,简单刮碰,系赔偿金3000左右。事故责任清晰,租车公司出险,但处理过程中出租公司拒绝直赔,且无任何正面解释和服务条款规定,需要垫付后,等出租公司回款。 多次沟通,且出租公司工作人员多次误导,服务条款断章取义解释。沟通后解决方案系先行支付出租公司20%保险赔偿费用+出租车运营损失200共计800余元。出租公司接收处理一切事宜。 但至今未见处理动作,询问说正在申请中,短则1-2星期,快则1-2个月。 这样情况是否可以要求合理解释且尽快支付赔款?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:Z1356036
提问时间:2018-05-03
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