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买了一部4880的手机,发现是假货。想退款的话那商家又联系不到

买了一部4880的手机,发现是假货。想退款的话那商家又联系不到,找了消费者协会又没有用,可不可以报警啊。

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提问人:ask20180317jlc
提问时间:2018-03-17
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你好!我在网上抢购了一部苹果手机,顺丰到付的,结果签收后发现手机有问题!退货联系不到商家!货款顺丰已经截留!请问我应该怎么退货退款? 没地方投诉!消费维权说要对方地址找不到!现在顺丰说强制退款给我是真的吗?货物顺丰收走了!钱在顺丰手里

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