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网购一双鞋，没穿两天出现严重质量问题，联系售后，售后让寄回厂家做鉴定，一个多月的时间厂家鉴定确认是鞋本身的质量问题而非人为原因，我要求退款，除此之外我还有权要求几倍赔偿

问题状态：已过期回复 (5)
提问人：龙逍遥
提问时间：2018-01-08

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厂家发货收到货后出现严重质量问题收到货后，打开发现货物有很多次品，我们向厂家反映想要退货，货物是提付的，现在还没给物流钱，物流说要厂家把提货单退掉才能发返货，可厂家拒绝，我们才接到货不足5天。事情僵持在这里我该怎么？？都说现在的东西是三包的，可我们经销商如何实现三包的客户待遇. 希望哪位大侠帮

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