你好！我买了一双鞋子出现了严重的质量问题，我就申请了售后，他也答应给我处理的 你好！我买了一双鞋子出现了严重的质量问题，我就申请了售后，他也答应给我处理的，就是要求我先撤销申请，但是卖家没反应，现在又修改了申请，而且现在旺旺上面跟他联系也没反应，如果一直都不回应该怎么办