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要取消订单,网站取消了我的原订单居然私自重新下了另一个订单,我该怎么办??

我在戴尔中国官网上看了一款电脑,通过网上咨询,销售员电话咨询和QQ聊天,通过支付宝支付了一款电脑的订单,1、2天之后我发现电脑的显卡不是我要的那款(付款后有向销售员QQ询问但是他没有理我),我向销售员说明要取消订单,他已订单已经交付工厂生产为由拒绝了我,次日我通过电话查询了解到订单根本没有交付工厂还在提交状态,再次要求取消订单,销售员没有理我,我通过电话要求取消订单,客服部的员工和我通过邮件和电话沟通说我的订单号已经更换,并且正在通过申请,我要求取消订单并向客服部发送了我和销售员的QQ聊天记录以证明销售员存在欺骗我,并没有告知我就重新下了订单,还擅自将我款项用于新订单的支付的行为,希望他们能因为这些原因取消我的订单并退还我支付订单的钱,客服部的人接收了邮件后也没有再跟我联系,我打她的电话也一直不能接通,我不知道该怎么办了?是向公司所在地的12315投诉他们吗?我刚刚的查询新订单,订单已经送入工厂生产了,这个公司怎么这样啊,争议都没解决就开始生产,如果电脑生产好了送来我能拒收吗?还是说只能退机,这种没有质量问题的电脑能退得了吗?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:网购笨蛋
提问时间:2012-10-15
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您好!我转让一个商店下来,可是房东却说不能私自转让我该怎么办

当时转让给我的人,就给房东说是老乡给看店,现在房东要涨房租而且是说,如果是之前的那个人干不涨房租,不是就要涨房租,说私自转让是违法的。不知道我现在改怎么办,我们没有签合同,只有当时给的身份证复印件上面写着转让押金用的复印件。不知道我现在如果要是让他把所有的转让费退给我可以吗?等待您的回答谢谢 下来也

哮凤521 已过期 2010-05-06 回复(6)

我遇到一个游戏诈骗网站怎么

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kangshaoy 已过期 2012-08-18 回复(1)

我买了一个投影屏,结果长少了4厘米多,宽少了3厘米多,为此我得重新装修屏幕墙,请问我该怎么办啊?屏幕

我买了一个投影屏,结果长少了4厘米多,宽少了3厘米多,为此我得重新装修屏幕墙,请问我该怎么办啊?屏幕行业有关于大小尺寸的误差范围的标准吗?

slz19880714 已过期 2012-09-06 回复(1)

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slz19880714 已过期 2012-09-06 回复(2)

中国电信没经同意而私自帮别人开多一个手机号码,而该户主并没有该手机号码。那应当该怎么帮??

凭空多出一个电信手机号码而且还是和宽带连接在一起。

5605210 已过期 2012-09-09 回复(4)

炫舞四周年活动送东西的 我填了资料 但是他要钱 怎么办 怎么取消名额...

炫舞游戏里通知我中了二等奖,要我填写真实资料,可我不想领奖要付什么责任?

丫头啊啊 已过期 2012-09-14 回复(2)

你好,请问我在一个网站被骗322元,要怎么投诉

说事业单位考试,过关书

邹思怡 已过期 2012-10-11 回复(1)

我在一个网游充值网站被骗了,该怎么办!

我在该网站充值以后他不给我货物还要让我在冲钱做保障才能发货,我该怎么办???

247321118 已关闭 2012-10-12 回复(0)
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