本人6月19日在西安花了5699元购买了一部三星S4手机。从使用开始就经常有死机状态,偶发性接不了电话,不能滑屏,但是可以挂电话,因为是偶发性的,本人又没什么时间去维修站点,本年十月因为频繁接不了电话了,没办法就去售后维修点,去了就说我系统有问题,让我回去在试试,回去了还是这样。我又第二次去了。回来后又是这
本人在2014年12月21日买的一部三星组装机, 买的时候卖家承诺过我机器不摔是不会掉漆的,可是我现在才用20多天就已经掉漆了,还不是一处掉漆,没有摔到,刚才我联系他们的售后告诉我机器磨损掉漆现象很正常,还告诉我如果我想处理的话就给我换壳,但是费用还得我自己承担,我想请问我现在该怎么办可以维护我自己的权益?
本人在2014年12月21日买的一部三星组装机, 买的时候卖家承诺过我机器不摔是不会掉漆的,可是我现在才用20多天就已经掉漆了,还不是一处掉漆,没有摔到,刚才我联系他们的售后告诉我机器磨损掉漆现象很正常,还告诉我如果我想处理的话就给我换壳,但是费用还得我自己承担,我想请问我现在该怎么办可以维护我自己的权益?
实体店买的一部手机,买了一天觉得不好用,但厂家证明无质量问题,向消费者协会投诉,我可以要求退货吗
实体店买的一部手机,买了一天觉得不好用,于是回厂家检验,但厂家证明无质量问题,实体店不肯退货,我向消费者协会投诉后,我可以要求退货吗
你好老师想咨询一下商品的质量如何投诉,如何为老百姓解决,谢谢
你好老师想咨询一下商品的质量如何投诉,如何为老百姓解决,谢谢!你能回答我吗?
第一种说法:苏宁客服介入调解投诉已处理,卖家承担责任。 第二种说法:苏宁客服介入调解投诉已处理,商品质量问题,卖家承担责任。 这两种说法法律效力是否一样。谢谢!