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物流货物被烧毁该如何理赔

我于10月25日在微信向商家补货,共计一万一千多元,货款已付商家,商家帮我发的兴达物流,未保价,几日后被告知货物已被烧毁,商家让我们自己找物流理赔,时过两个月,现在物流说只理赔3700元,现在该如何处理此问题。

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提问人:qaz121211
提问时间:2017-12-24
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