物流货物被烧毁该如何理赔 我于10月25日在微信向商家补货，共计一万一千多元，货款已付商家，商家帮我发的兴达物流，未保价，几日后被告知货物已被烧毁，商家让我们自己找物流理赔，时过两个月，现在物流说只理赔3700元，现在该如何处理此问题。