店里有一款裤子是全国包邮的，2个9号刚注册的旺旺号，10号来我店咨询，问西藏和甘肃包不包邮，我们的客服设置了自动回复，店里的东西满68元包邮，偏远地区不包邮，就回答说，不包邮，都是买家拍下的裤子是没有邮费收取的，买家关闭交易后，说我们违背承诺，如果投诉成立，淘宝商城会扣除1万元的保证金，这个已经是第二起敲诈事件，第一起的时候，联系我们给他3000元，解除投诉了。这是第二起，我想问一下，国家有没有法律管制这些敲诈的人？可不可以解决？还有可不可以有法律告淘宝这个制度，因为淘宝是有钱拿的，很多敲诈的人和内部的人有挂钩，淘宝都是偏袒敲诈者的，紧急求助，谢谢。
淘宝职业差评师，在我们天猫商城上共拍下共5个订单，都是货到付款，但是我们关闭了其中4个订单。现在投诉我们违背承诺，说在网上下单买东西，订单实际上就是一份合同，我们单方面恶意违背合同。这个算是一个合同吗？另外即使成立，但是如果 其中一方是以敲诈为目的，合同失效还成立吗？ 没有签订合同，我们是天猫商城的商家
我在淘宝拍了一件被子，是做活动拍的，才10元钱，原价大概是6、70元钱，店主说是他们设置错了，让我退款，我没答应，过几天电话骚扰我，我也没有理他，后来他在淘宝上说我是给别人刷信誉的，利用工作之余敲诈别人，我很苦恼，真的不知道该怎么办，明明是在污蔑我，所以想请求律师告诉我该怎么做，或者法律有没有说类似的条
公司原来有两个股东 我是后来新加进去的股东 打算做淘宝商城 公司法人说 可以跟我签订一个实际收益合同 公章 财务章等一起给我 请问 这样能保证我每年的实际 分红吗？ 不会 白忙活一场吧？？
2012年8月21日在淘宝，若兰朵家纺旗舰店 ，商城买东西，就是应为想占点小便宜就被商城先诽谤后来威胁我，我现在真的不知道改怎么办，难道淘宝对威胁不闻不问吗？让我们以后还怎么在淘宝上买东西，我现在不知道QQ网上威胁是不是违法，我打算报案了，现在买东西还要被人诽谤威胁以后还怎么买东西啊？我想在点好心人帮帮忙该怎
买家A再店铺成功钻到空子后淘宝投诉，卖家与买家联系买家要求QQ谈。如果需要更好的让警方处理需要提供什么
我是淘宝客户人员,今天在处理售后问题是发现被敲诈了.事情是这样的,犹豫我们的客服人员是新来的,不是很熟悉付款程序,顾客问他可以用信用可付款么,他说不可以.这样就直接被客户投诉了.当售后给顾客打电话是,顾客不同意在旺旺和电话里解决问题,上我们售后人员上QQ上谈,在QQ上他直接提出了要2000元作为赔偿,最后说最少800元,否
今年9月21日我在淘宝商城拍下一件商铺，刚拍完付完钱卖家给我发信息说这个价格没法卖，让我加钱，既然交易已经生效为什么还要我加钱，我不同意他说那没办法发货，请问林律师 我现在该怎么办 淘宝商城上说让我先退款 但是我退款就没办法以原先的价格买到这个产品了 我现在就是想以原先的价格购得我拍下的那件产品
今天天猫商城被恶意敲诈，店铺中一款宝贝设置的卖家承担邮费，宝贝标题中有包邮这两个字，在宝贝详情页面的最上方用大字写清了邮费说明，包邮只包申通快递，如需其他快递需补拍邮费差价，这个“买家”联系我们的客服说，他们那边只有EMS能到，包邮吗？客服回答：包申通快递，发EMS需补10元差价，买家回复：嗯，然后就拍下商
淘宝天猫商城设置运费包邮（页面上写有包邮圆通，ems需要加15元邮费）买家问是否包ems，客服答 包邮圆通，ems需要补差价。 买家下单后，没有付款，直接投诉，并且通过旺旺让我们联系他，电话联系后，提供QQ号让我们联系，QQ上说要我们给2000元，才撤销投诉。摆明的敲诈，我到湖北宜昌的夷陵中学附近的公安局报案，公安局说
