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淘宝购物,物流单显示本人已签收,到快递并没有到手。询问客服,客服也只是敷衍了事

淘宝购物,物流单显示本人已签收,到快递并没有到手。询问客服,客服也只是敷衍了事,快递员也联系不上,是否违反了消费者权益保护法?谢谢!

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:七号
提问时间:2017-11-16
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