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淘宝购物，物流单显示本人已签收，到快递并没有到手。询问客服，客服也只是敷衍了事
淘宝购物，物流单显示本人已签收，到快递并没有到手。询问客服，客服也只是敷衍了事 淘宝购物，物流单显示本人已签收，到快递并没有到手。询问客服，客服也只是敷衍了事，快递员也联系不上，是否违反了消费者权益保护法？谢谢！
问题状态：已过期
提问人：七号（广东－广州）
提问时间：2017-11-16 18:53
提问人：七号（广东－广州）
提问时间：2017-11-16 18:53
已有2位律师回答了该问题
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这是可以诉讼来维权的
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无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
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