今天天猫商城被恶意敲诈，店铺中一款宝贝设置的卖家承担邮费，宝贝标题中有包邮这两个字，在宝贝详情页面的最上方用大字写清了邮费说明，包邮只包申通快递，如需其他快递需补拍邮费差价，这个“买家”联系我们的客服说，他们那边只有EMS能到，包邮吗？客服回答：包申通快递，发EMS需补10元差价，买家回复：嗯，然后就拍下商品（未付款），然后又用另一个账号找我们的客服，问相同款的颜色跟尺码，聊天记录跟之前那个号一模一样，也是后来拍下了（未付款），然后直接这两笔交易投诉维权; (投诉说明：商家违背承诺，设置的是全国各地都包邮，各种快递和EMS都包邮，但是我买却不给我包邮。依据淘宝规则只承认运费模版里设置的，宝贝页面说明的不生效。违背承诺，望客服按淘宝天猫规则处理，下面上传的是聊天记录截图,)两笔的投诉也是一样的，当时就觉得奇怪，然后买家有发来一条消息：我是刚投诉你们的那个 告诉你老板 自己去看淘宝规则 有事打我电话说 就是收货信息里的电话 别等投诉成立了再找我 那时候谁都无能为力了 (谨记：淘宝客服只认运费模版里设置的，宝贝页面、描述等注明不管用的。)； 我就按照他所说的收货地址中的电话打了过去，对方说：想解决加QQ聊，我就加了他QQ，他直接明说：那两笔交易都是他投诉的，两个收货人也告诉了我，然后他说：想解决撤销投诉，给他们2000元钱，（淘宝规则规定，这样2笔交易投诉成功的话，扣我们店铺12分，还要屏蔽店铺，另外还要扣1万元，犯罪团伙就是抓住这一点儿向我们敲诈勒索）这时我更确定是碰到敲诈团伙了，我问他钱怎么给他们，他说银行转账跟支付宝收款对他们都不安全，让我买联通充值卡，他把联通网址发给我，教我怎么操作，我这样跟他周旋，就是为了多争取一些证据，从加他QQ到聊天结束，我都用屏幕录制软件录制成了视频，给他打电话也录了音，打电话给淘宝客服，都没给出好的解决办法，说QQ上的证据对我们没什么利，只能等待他们工作人员处理，有很大机率会被处罚，一边面临扣12分，店铺屏蔽，罚款1万元，一边面临犯罪分子的威胁敲诈，我想问下，这种情况可以报110吗？如果报110我掌握的证据有用吗？
请问下面这种情况属于违法吗？ 买家是正当购买，缺货赔付，但是卖家认为是恶意购买.. 很困扰 因为我也遇见这种问题. 据中国之声《新闻纵横》报道，又是一年“3·15”， 消费者权益 再度成为老百姓关注的话题。虽然都说买的没有卖的精，但最近在淘宝商城“天猫”，却发生了买家恶意欺诈商户的怪事。 春节前夕，
我无聊玩空间游戏，上面在我游戏邮箱里面发个消息说是中奖了，姐就登了那个网站，看活动日期都过了，感觉填了资料也没事了，上面没有说填了后没给手续费要赔钱，也没说是签约了，就说要给手续费，我填了资料后说不干，就说把我资料交上去了，不办就是违约，要赔钱，我就说日期都过了，她说是系统维修问题，我就说维修时间早
家住农村的父母最近遇到了麻烦事，事情原委是这样的： 5月24日那天，在菜地干活的妈妈看到自己菜地的一角被挖开了很大一部分，就对挖地者（李某 女）说了一句“你怎么把地挖这么开？”李某心里不服气，下午回家后就站在我家门口恶语相向，我妈妈当时没有出来回应她半句。天黑时，我爸爸从外面做事回来，见她在自家门口骂人
因拆迁原因暂时租住一房子1年 附近得人几乎不认识 昨天突然有几个人闯入我家中 声称我母亲卖给他们假药 要求退还给他们800元钱 我母亲绝对没有做过 非常气愤 以为是骗子来骗钱的 过程中起了争执 我随后报警 后得知 这几人为我们的邻居 买了假药 但我家绝对没有做过这事 在没有任何证据的情况下 警察只听对方的一面之词偏袒
我商场商户XX，销售整套家具给顾客，合同约定2011年12月31日前送货，顾客交付20000元定金（合同全款60000）。 临近送货期限，商户多次联系顾客送货，顾客多次表示家中装修未果，拒绝收货。商户缺乏法律意识，没有考虑到“延期送货违约金”的风险。 时至今日，顾客投诉至我商场，要求商户赔付2011年12月31日至今200
淘宝职业差评师，在我们天猫商城上共拍下共5个订单，都是货到付款，但是我们关闭了其中4个订单。现在投诉我们违背承诺，说在网上下单买东西，订单实际上就是一份合同，我们单方面恶意违背合同。这个算是一个合同吗？另外即使成立，但是如果 其中一方是以敲诈为目的，合同失效还成立吗？ 没有签订合同，我们是天猫商城的商家
我是淘宝客户人员,今天在处理售后问题是发现被敲诈了.事情是这样的,犹豫我们的客服人员是新来的,不是很熟悉付款程序,顾客问他可以用信用可付款么,他说不可以.这样就直接被客户投诉了.当售后给顾客打电话是,顾客不同意在旺旺和电话里解决问题,上我们售后人员上QQ上谈,在QQ上他直接提出了要2000元作为赔偿,最后说最少800元,否
