我网购收到空包裹卖家不承认淘宝不给退款

我在淘宝购买的鞋子在菜鸟驿站签收的在老板面前拆开的是一个空包裹。先淘宝不给我退款要快递开证明快递又不给我开证明现在请问我要怎么办，难道就这样钱财2空了吗？我可以告淘宝赔钱赔精神损失费吗？

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提问人：3543160
提问时间：2017-10-27

ask20170603sbi 已关闭 2017-06-03 回复(0)

ask2017060319g 已过期 2017-06-03 回复(2)

您好，我是淘宝卖家，买家买了2700块钱的东西，收到货之后要求退款，而且仅退款没有退货，我该怎么办，现在买家邀请了淘宝小二介入，因为在跟买家聊天过程中说了是高仿的

ask201706193c3 已关闭 2017-06-19 回复(0)

淘宝卖家服务市场里的定制服务，与服务商协商3个月后成功退款，可是支付宝一直没有收到该笔款项，一直找阿里的客服人员，可是他们要我找服务商或者支付宝客服又要我找淘宝卖家客服，总是像踢皮球一样，我该找谁呢？

ask20170714w76 已关闭 2017-07-14 回复(0)

我是淘宝卖家卖的假货，买家是职业骗子，收到货以后他申请退款说是假货，用微信跟我说388把衣服寄回去，我该怎么办

ask20170725f11 已关闭 2017-07-25 回复(0)

我是淘宝卖家，遇上恶意诈骗的买家，用五个号购买同一款商品，收到货后申请仅退款不退货，我拒绝退款买家就申请客服介入，目前他的三个号签收三个号申请了退款，并且他是在明知道不是那个品牌的情况下自愿购买，请问律师该怎么办

ask201708259pv 已关闭 2017-08-25 回复(0)

我是淘宝卖家，我遇到一个诈骗买家，他收到货后要求退款，但是不退货，淘宝小二介入后，直接就给买家退款，我申诉了两次，淘宝小二都以已处理此问题解决，我该怎么办

ask20170825ax2 已关闭 2017-08-25 回复(0)

您好，我是淘宝卖家，买家买了800块钱的东西，收到货之后要求退款，而且仅退款没有退货，我该怎么办，现在买家邀请了淘宝小二介入，因为在跟买家聊天过程中说了是高仿的

ask20170926w8t 已过期 2017-09-26 回复(1)

请问您一下，我是淘宝卖家，对方收到衣服后，说衣服是假冒商品要退款，现在我给他打电话不接，发信息不回，我该怎么办

ask20171015s6w 已过期 2017-10-15 回复(2)

ask20171022yir 已过期 2017-10-22 回复(2)