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充错话费怎样找回

在移动营业厅的自助充值机上充话费,结果误操作充到其他人手机上,联系手机主人不是关机就是不接电话,营业厅的工作人员说他们没办法了,因为联系不上机主。请问我真的要自认倒霉了吗?有什么解决的办法没有。给移动的咨询热线打电话,他们也说没办法。请帮帮我,总觉的自己有种被“强暴”的感觉
我的手里收被充值机主的发票和自助充值机的流水号,另外是在营业厅里充的所以有当时的监控录像。而且大厅的工作人员也帮我联系被充的机主,但一直都联系不上。不知道这些有什么作用。现在有和我同样问题的人很多,只有很少的人可以追回话费,大部分只好认倒霉了。我就不明白这是为什么就与运营商没有一点责任,要知道自助充值机是他们安装的,我们这些消费者只是被动去操作使用,一个操作不当还要自己承担后果,这世界还有公平吗?遇到没有良心的人已经很倒霉了,再加上运营商的不理不睬,真是叫人气愤。

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:天涯若比邻
提问时间:2010-05-12
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