你好，我是某食品经销商，在给某商场供应该食品包装蛋糕，据商场人员反应情况；有一消费者购买了一包蛋糕后发现已经发霉了，要求商场做出赔偿，该商场没有及时通知我们或厂家人员自行处理赔偿顾客，在他们自己处理了以后才通知我们这件事并告知我们他们自己赔了顾客500元现金（该蛋糕的零售价是9.9元）该商场最后向我们索要500元现金和要对我们供应商处罚300元罚金一共是800元，强制要我们出，如果不给现金就要从货款里扣（因为我们的货款押他们那一月后才结）。问题一；出现质量问题商场自作主张没经过我们同意赔偿顾客那么多钱，并且500元现金说是他们私人垫出的并没有经过商场财务，现在只提供了一个电话号码作为证据，打电话顾客联系不上，也并不出面作证，只有提供一个不会说话的电话号码就问我们要500元。问题二；该商场强制要处罚我们供应商300元罚金，商场有这个权利处罚供应商吗。问题三；商场强制要800元现金合理吗，不给就从货款里扣》 谢谢了，碰到这样的问题我们很无奈，应该如何面对？
我公司2008年供应客户一批机电产品，三包期18个月，到目前已超过三包期。现客户要求进行产品质量检测，将已超过三包期的产品作为样机送检，我们不同意。因此无法抽取样机。请问如何解决此问题。法庭认为我们拒绝检测。 抽取样本已超过三包期限，能否作为样本？客户曾经自己单方抽样送检（当时在三包期限内），并出据了检测
油漆产品在施工中出现质量异议，当时已又使用方、销售方、生产方共同签署《赔偿协议》，协议中未明确说明是谁的责任，但说明由生产方承担赔偿全部损失材料费和返工人工费，未提及销售方应承担责任。 现咨询： 1、生产方现在如果发现新证据证明使用方在使用过程中存在重大错误，可否拒绝承担赔偿？ 2、使用方可否就同样问
油漆产品在施工中出现质量异议，当时已又使用方、销售方、生产方共同签署《赔偿协议》，协议中未明确说明是谁的责任，但说明由生产方承担赔偿全部损失材料费和返工人工费，未提及销售方应承担责任。 现咨询： 1、生产方现在如果发现新证据证明使用方在使用过程中存在重大错误，可否拒绝承担赔偿？ 2、使用方可否就同样问
油漆产品在施工中出现质量异议，当时已又使用方、销售方、生产方共同签署《赔偿协议》，协议中未明确说明是谁的责任，但说明由生产方承担赔偿全部损失材料费和返工人工费，未提及销售方应承担责任。 现咨询： 1、生产方现在如果发现新证据证明使用方在使用过程中存在重大错误，可否拒绝承担赔偿？ 2、使用方可否就同样问
我买了一台LG的冰箱，在质保期内控温触摸屏不灵敏，更换过一次后现在又出现不灵敏，厂家售后并表示无法维修。这样是否可以退货？用户退货是否需要折旧费？
我于2008年6月在济南东部某建材市场买了两组钢管暖气片，合同说保5年。今年客厅的一片漏水了，找了经销商，说给修，但他说修了用不了时间，建议换新式的。我没同意，经销商让找厂家。厂家来人发现暖气片不是他家的，但我和我经销商签订的合同是厂家的，厂家的人说这样他们没有责任管，让我们找经销商，经销商态度很蛮横，说
