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去北京旅游遭遇黑店黑旅游

在北京站遇到宾馆接站的,我们只想住店,自己在网上已经约好了长城一日游100元。结果接站的人说,在他们那参加旅游住店可以便宜,标准间200可按168,我们问长城一日游多少钱,他说180,说我们约的不是正规旅行社,他们是国旅的。我们就相信了。在他们那签了合同。他让我们看的标准间是一张大床,我们一家三口有点挤,没同意,他又让我们看了两张床的标准间说是180,我们觉得还可以就住了,结果第二天旅游带我们去的不是八达岭长城,是居庸关长城,十三陵根本就没停车,就是导游在车上讲了讲。大多数时间是带我们去购物,在半路上导游还让我们交60元钱说是去明皇宫,大人小孩都一样,不交就让下车自己回去,其实明皇宫门票就40元。更可恨的是回来的时候说是签回程单让我们在那休息,实际上是卖玉的,让我们都上了当。并且我们一起去的收费都不一样,有150的还有120的。我们回来找服务台说,他们根本就不让我们说话,态度非常恶劣,甚至还要打人,这是什么店,人家大老远的来北京玩,本来是为了开心,结果花了冤枉钱还生一肚子气。是不是该投诉他们?我们住的店是:北京天坛北门祈年大街‘华杰楼宾馆’。请各位给我指点该怎样投诉?谢谢

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提问人:ehhj9860
提问时间:2012-08-28
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