去北京旅游遭遇黑店黑旅游 在北京站遇到宾馆接站的，我们只想住店，自己在网上已经约好了长城一日游100元。结果接站的人说，在他们那参加旅游住店可以便宜，标准间200可按168，我们问长城一日游多少钱，他说180,说我们约的不是正规旅行社，他们是国旅的。我们就相信了。在他们那签了合同。他让我们看的标准间是一张大床，我们一家三口有点挤，没同意，他又让我们看了两张床的标准间说是180，我们觉得还可以就住了，结果第二天旅游带我们去的不是八达岭长城，是居庸关长城，十三陵根本就没停车，就是导游在车上讲了讲。大多数时间是带我们去购物，在半路上导游还让我们交60元钱说是去明皇宫，大人小孩都一样，不交就让下车自己回去，其实明皇宫门票就40元。更可恨的是回来的时候说是签回程单让我们在那休息，实际上是卖玉的，让我们都上了当。并且我们一起去的收费都不一样，有150的还有120的。我们回来找服务台说，他们根本就不让我们说话，态度非常恶劣，甚至还要打人，这是什么店，人家大老远的来北京玩，本来是为了开心，结果花了冤枉钱还生一肚子气。是不是该投诉他们？我们住的店是：北京天坛北门祈年大街‘华杰楼宾馆’。请各位给我指点该怎样投诉？谢谢