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培训学校不给退钱,怎么办?找什么部门能解决此事

本人于2017年07月12日下午19:03分在太原市万柏林工大东方培训学校填写报名表报名,未交身份证和照片信息,交培训费3500元,书本费175元。本人未领书本,也未试听课程,学校交于我培训课程表。后走出校园后看见培训课程安排不合适,于2017年07月12日19:25打电话于本校的班主任张老师看能否调课,张老师回答不能调,,本人觉得不能调就退款吧,张老师表示他可以跟领导联系下,完了说叫我自己也给办公室人员打电话说明此事。于2017年07月12日下午17:32分,本人打电话给校区办公室,办公司人员也表示不能调课,说退款的话她给领导说,然后回话。后小区没有任何回话,每次打起电话,接电话都说不是她办理的此事,办理此事的人也在,说让本人去一趟。本人于下午下班去后,他们又说领导下班,由于是培训学校,全天上班,本人于某天星期日打电话于学校看是否有人上班,结果告知星期六日不上班。他们也未告知本人说星期六日不能办理此事,也未说负责退款的究竟是哪个人负责。后来本人于2017年08月2日去校区商量退款的事,结果说是让我等一个刘老师,等的时间内问办公室人员这个老师的电话,办公室人员不予告予,后等一个小时后刘老师出现了,说是她天天在,我没找她。完了说退款要写退款申请,只能写到8月2号,说她没收到要退款的信息,本人无奈只能写到8月2号,后刘老师说2天后给我回复退款请款,结果一直没有。后我打电话到校区,说能给我退款,我没有提供银行卡号。说让我过去办,我说我想知道退款情况,退多少,办公室人员说让联系退款负责人刘老师。后我联系刘老师,多次打电话,没人接,也没有任何回复。我如果现在过去,校区又会以各种理由让我等着,请问我该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:18734541580
提问时间:2017-08-19
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