培训学校不给退钱，怎么办？找什么部门能解决此事 本人于2017年07月12日下午19:03分在太原市万柏林工大东方培训学校填写报名表报名，未交身份证和照片信息，交培训费3500元，书本费175元。本人未领书本，也未试听课程，学校交于我培训课程表。后走出校园后看见培训课程安排不合适，于2017年07月12日19:25打电话于本校的班主任张老师看能否调课，张老师回答不能调，，本人觉得不能调就退款吧，张老师表示他可以跟领导联系下，完了说叫我自己也给办公室人员打电话说明此事。于2017年07月12日下午17:32分，本人打电话给校区办公室，办公司人员也表示不能调课，说退款的话她给领导说，然后回话。后小区没有任何回话，每次打起电话，接电话都说不是她办理的此事，办理此事的人也在，说让本人去一趟。本人于下午下班去后，他们又说领导下班，由于是培训学校，全天上班，本人于某天星期日打电话于学校看是否有人上班，结果告知星期六日不上班。他们也未告知本人说星期六日不能办理此事，也未说负责退款的究竟是哪个人负责。后来本人于2017年08月2日去校区商量退款的事，结果说是让我等一个刘老师，等的时间内问办公室人员这个老师的电话，办公室人员不予告予，后等一个小时后刘老师出现了，说是她天天在，我没找她。完了说退款要写退款申请，只能写到8月2号，说她没收到要退款的信息，本人无奈只能写到8月2号，后刘老师说2天后给我回复退款请款，结果一直没有。后我打电话到校区，说能给我退款，我没有提供银行卡号。说让我过去办，我说我想知道退款情况，退多少，办公室人员说让联系退款负责人刘老师。后我联系刘老师，多次打电话，没人接，也没有任何回复。我如果现在过去，校区又会以各种理由让我等着，请问我该怎么办？