请问服务者在不知情的情况下为消费者提供质量不过关的产品，但是及时道歉并且即使用合格产品替换

请问服务者在不知情的情况下为消费者提供质量不过关的产品，但是及时道歉并且即使用合格产品替换，这种情况服务者有违法吗？

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提问人：ask20170803k69
提问时间：2017-08-03

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我买了一个盛大A8的密保。。但是我没有在六天内换掉电池。。没有任何物理伤害盛大说已经损坏？！。说是漂移时间过大已经无法校正时间。必须重新买一个。。我问他们那里维修他们说没有维修服务。。。。。这算不算违反消费者保护法？？？而且他们在说明书里根本没有说明不换电会造成这样报废的后果、现在已经过了保修期

102178439 已过期 2008-12-18 回复(1)

子夜碳化已过期 2014-12-01 回复(2)

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子夜碳化已过期 2014-12-01 回复(3)

如果如果消费者在不知道消费情况，而提供消费的商家也没有及时说明消费的额度，消费者进行消费后，超出了消费者能承受的范围的情况下，可不可以申请法律保护

ask201506018f3 已关闭 2015-06-01 回复(0)

我的超市在2017年1月4日销售了4瓶葡萄酒，是被本市的市场监督管理部门买走了。然后拿回去化验了。因为我是第一次遇到这种情况所以就上网查询了一下，结果发现这个产品在2016年10月17日被定性为抽检不合格产品。可是我不知道啊。。。我想问问。我会受到什么处罚。。我应该怎么办。谢谢您。

dn840130 已过期 2017-01-04 回复(2)

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ask20170701q8n 已过期 2017-07-01 回复(2)

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fanzhao1226 已过期 2017-07-16 回复(3)