腾讯拍拍网络购物卖家发错货不让退货 客服维权无效 难道我的手机真的退步了么
维权状态： 已结束 处理结果： 亲爱的拍友，您好！很高兴为您服务，经查看卖家提供聊天记录，买卖双方已就换货达成一致，且卖家商品详情已注明此款商品无法烧号不支持退款，若买家需要换货请尽快联系卖家办理，感谢您对拍拍的支持！祝您生活愉快！ 订单编号：855008288-20120808-865069420 开始时间：2012-08-12 15:41:03 结束时间：2012-08-17 10:48:52 双方协商详情协商结果：协商失败。 卖家(855008288)：不同意投诉方的维权诉求。 可以接受的条件： 货物相关：不需要退换货 货款相关：不涉及款项 运费相关：未知 拒绝理由：您好，我们在发货前已经与买家协商一致！买家答应发白色16G我们才发货的，现在买家收到货由于查不到五码而找借口！ 买家与我们协商，我们同意换成4S，买家居然直接把货发给我们，在说退货退款！ 请精灵核实情况，谢谢！ 相关凭证： 买家(1335521416)：不同意被投诉方提出的条件。 维权申请详情买家最终诉求：买家退货给卖家，卖家全额退款给买家，买卖双方各自承担一程运费。 维权商品商品名称 价格（元） 订单总金额（元） 卖家 货到付款│苹果/Apple-iPhone 4 Cdma 电信3G智能手机 ¥2695.00( 1 件) ¥2685.00 （免运费） 智能e族品牌 (855008288) 维权内容具体原因 卖家发错商品请详细填写您购买的商品：苹果4 黑色 8G请详细填写您收到的商品：苹果4 白色 16G 商品物流状态 已经退回给卖家，物流过程中快递公司名称：申通快递快递单号：568020337007 双方协商情况 是，联系卖家协商过未达成一致卖家不同意退货 最终诉求 退货全额退款给买家双方各自承担一程运费 留言客服: 拍拍精灵的留言：2012-08-17 10:48:52亲爱的拍友，您好！很高兴为您服务，经查看卖家提供聊天记录，买卖双方已就换货达成一致，且卖家商品详情已注明此款商品无法烧号不支持退款，若买家需要换货请尽快联系卖家办理，感谢您对拍拍的支持！祝您生活愉快！ 买家: 我们的约定(1335521416)的留言：2012-08-16 12:22:28你说话会吧人笑死 你们跟客户玩文字游戏你怎么不说你们不将诚信 现在反而怪起客户 亏你好意思说 卖家: 智能e族品牌(855008288)的留言：2012-08-15 11:02:52说话不算数，只有等拍拍网处理了！ 买家: 我们的约定(1335521416)的留言：2012-08-13 19:26:11你说我答应过你发白色 16G的 那麻烦你拿出证据来 不是你说我答应就是我答应的 我是白纸黑字定的单是黑色8G 现在的问题不是写号跟插卡 问题是你发错货！ 现在要么你退货 我撤销维权 要不就等着 腾讯客服维权 我的单是没有错的！ 我现在不做任何回复 等着维权！ 法律是公正的 卖家: 智能e族品牌(855008288)的留言：2012-08-13 14:01:23商品说的很清楚， 下面是详情截图： 卖家: 智能e族品牌(855008288)的留言：2012-08-13 13:08:56对于说话不算话的买家，本店只能让精灵处理！ 买家: 我们的约定(1335521416)的留言：2012-08-13 11:22:53难道店里面的这几句 是忽悠人得么 您好 欢迎光临智能e族品牌手机专营店... 本店所售商品均支持7天无条件免邮包退，买家朋友可放心购买... 这就是你们所说的本店所售出商品均支持7天无条件退货么 忽悠 继续忽悠 难道我的手机不是在你店里买的么 难道你们没有收到我汇的钱么 要是做不到退货 就把这句话改了 下面是详情截图： 买家: 我们的约定(1335521416)的留言：2012-08-13 11:10:42卖家说我答应他们发16G 白色 我明明订单上面填的是黑色 8G 谁会傻到 把16G 当 8G 卖 亏本的生意谁会做 卖家这是属于强买强卖！ 做为消费者 我有权 提出退货! 你们出错 难道要我们消费者 承担？ 根据 中华人民共和国消费者权益保护法 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
我是在58同城看到的信息，二手笔记本电脑！我加了他QQ，他说没有淘宝没有拍拍，推荐我们用快递担保，说他家附近就有万德丰！他把本本给快递公司给了我单号，我打钱去了快递公司，24号就到了，快递员说已经收到钱发货了！25号查了还是等待买家付款的状态，他叫我等到18点以后查询！可还是没有，电话没有人接！！26号电话就关
淘宝购买3600元手机，退货后卖家无故失踪，钱已经自动支付给卖家了。可以起诉吗？
买到手机后，手机有问题，联系卖家寄回换一个。卖家也同意了。但寄回手机时已经过了自动付款的时间。卖家在收到我寄回的手机后，主动联系了我，并承诺2天之内寄回一个新的给我。 可是这两天我都联系不到卖家了。他的3个联系电话都打不通，手机全部关机了。淘宝旺旺一直是离线状态，不过看他的“上次登录时间”，每天都
我在淘宝网上买的衣服不满意，卖家答应退货退款，但卖家收到货后不退款，网店也关了，手机也失效了
2011年11月份在淘宝网一家叫“方锡江”所在地区广东广州的网店上买了一件上衣，衣服质量不好，我不太满意给了差评，后卖家联系我说答应退货退款，叫我想自己垫下邮费，由于以前的也有过退货退款的经历，但卖家都蛮诚信的，所以退货期间也没有维权，后几次联系卖家要求退款，他都已没空去领货为由拒绝退款，后来在打电话去，
13号的当晚我在拍拍订了一台香港定制苹果4代iphone4s安卓小米手机，15好货到付款1554买到了手机，当晚拆出来的时候是坏的。我就跟他们的客服联系，他们就叫我寄回去帮我换一个给我，16的当天我就拿手机在全峰快递寄回去了给他们。17号的晚上他们就签收了。寄回去了他们不但不发手机给我。却一直说手机在厂家没有修好。他们
我在淘宝网站以500元购买了一双思加图的鞋子，购买之前卖家告诉我是专柜正品，假一罚十，于是我放心购买了；但是收到货后，却发现是假货。申请退货遭到卖家拒绝，说是让我拿去专柜验货，可是思加图专柜说没有这个义务，我该怎么维护自己权利？卖家以“专柜验货证明是假的才能退款”为理由拒绝是合理的吗？ 现在我和这个卖家
您好，我在一个购物网站上面购买了一款产品，已经付款，但是卖家说明缺货，不与发货，并且提出3个解决方案：1,全额退款。2.免费调换其他同类产品。3.等待货到后进行发货，并且给与相应的补偿。 我对与这3个解决方案都不予采纳，我想让购物网站对与此款产品的3倍价格进行退款，请问合法合理吗？ 有没有什么依据，如果进行诉
尤律师: 您好!我是一名被骗的消费者，同时也是一名哺乳期的母亲， 我现在郁闷的是我被骗的钱财该怎么追回，还有希望吗？ 5月20日在卓越亚马逊（亚马逊中国）定了一台佳能 EOS 60D 数码单反套机 ... ￥ 9,599.00 和 SanDisk 闪迪 Extreme SDHC ... ￥ 122.00 总金额9,721.00元 5月 21日
网上购物出现问题退货维权怎么这么难，真的感觉像是吃了一个苍蝇
前几天在网购了一台显示器，按照商家的提法在收到货物时检查了显示器外观和包装外观，没有发现问题就签收了货物。但当连接电脑后，发现显示器明显的大面积黑屏和许多类似裂纹样的白道，与供货方说明情况并在网上发了图片，但供货方认为是显示器屏幕碎掉了，埋怨我签收了，如果拒收他们可以向快递索赔，在我一再强调外观没有
