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,去年12月在苏宁易购买了一台柜机,一直都没有使用,今年7月份开机使用没有冷气 你好,去年12月在苏宁易购买了一台柜机,当月安装后一直都没有使用,今年7月份开机使用没有冷气,后来苏宁派售后过来监测,说是外机有质量问题!我们就当晚去门店,门店说可以换外机,不过还是安排人员过来检查机器,第二天检察人员过来也是同样说机器外机有问题。后来每天打电话问门店,看情况是怎样?他们就说已经上报了,让我们等着,具体等多长时间他们也不知道!然后我们打电话去苏宁售后,他们说根本没有接到通知要换货的,换货必须要有检修单!但是来检修机器的人都没有给我们开单子,只是说到时候苏宁会联系他们!请问这个我们应该到底怎么弄?

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:ask20170723dwq
提问时间:2017-07-24
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