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我这样怎么退货?

我在京东买的一体式的空调,买回来在房间安装,安装过程中,我把空调出风管一段弄开裂了,然后我在用,用的时候噪声特别大,开2个小时房间不制冷,然后我退货,退货不给我退,但是我买的东西不制冷,噪声又特别大,他们因为管子开裂原因不给我退,管子就是那种特别普通的管子。我因该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:13805645566
提问时间:2017-07-22
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