我在1个多月前买的三星的一款高价手机，国内的合约机。前些天在外面照相的时候，突然屏幕就黑了，回家后我才看出来是屏幕裂了，中间我并没有摔过手机。到维修点，他们只是看看就说这是人为，属于手机外观，不给保修，后来打三星的客服，在承诺回复时间的两倍时间才给的回复，而且回复内容相似。之后我打电话求助12315，他们
在苏宁实体店新买的三星手机出现问题（7天内，符合三包退货规定），由于人在外地，需要快递给商家手机盒等一系列东西，商家收到后，以手机包装盒损坏为由拒绝退货！这种行为合理吗？我该怎样维护自己的权益？
购买的手机保修期坏了，检查后是主板坏了，售后说是，人为，可是我没有损坏过手机
购买的手机保修期坏了，检查后是主板坏了，售后说是，人为，可是我没有损坏过手机，就是正常用，售后非让我花钱购买新主板，我该怎么办？再有新主板换了，这个新主板还有保修期吗？要是没用多久又坏了怎么办？
请问手机在消费者人为损坏之后才发现购买的手机与商家所述功能不符
请问手机在消费者人为损坏之后才发现购买的手机与商家所述功能不符，在这种情况下可以按原价退掉手机吗
我在15年1月18日购买oppo手机，系统无法更新，今天去oppo她说是我人为损坏系统
我在15年1月18日购买oppo手机，系统无法更新，今天去oppo她说是我人为损坏系统，不在保修期，请问我应该如何维权
24号手机到货 拆开手机发现明显使用痕迹 手机一股化学品味 装上三星软件测试 充电次数达到1400多次 通过手机串号查询 手机为2014年机器 当天晚上要求退货 卖家不肯退 说必须去售后开质量鉴定书才行 问了售后 说机器过了保修期 就算新买的也无法提供鉴定书 需要去专业鉴定部门鉴定 我每天都在上班 根
在苏宁易购买的中兴手机用了不到五天左面返回键失灵，商家已已经拆封为由拒绝退货
在苏宁易购买的中兴手机用了不到五天左面返回键失灵，商家已已经拆封为由拒绝退货，大概又过了两天右面的键也失灵，商家只同意返回去检测，并且自己承担运费，该怎么办
手机质量与广告不符128G,实只有1丶2G 淘宝上购买。商家只同意退货，不同意返修
手机质量与广告不符128G,实只有1丶2G 淘宝上购买。商家只同意退货，不同意返修。还有其他办法吗？
我购买步步高手机刚两个月就出现死机，我到卖家申请退货，而销售员和售后部都认为是正常情况不给退和换货
我购买步步高手机刚两个月就出现死机，我到卖家申请退货，而销售员和售后部都认为是正常情况不给退和换货，请问我可以退货吗？
