发货方使用德邦物流发货，德邦物流未向发货和收货方说包装和物流费用直接发货

发货方使用德邦物流发货，德邦物流未向发货和收货方说包装和物流费用直接发货，面临昂贵运费，怎么解决

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提问人：ask20170619pmc
提问时间：2017-06-19

前几日我发了一批电梯厅门，要求木箱包装，物流采用一个木架用钢丝捆扎的方式包装，造成货物磨损边角变形，无法使用，也无法修复，只能报废处理。当时已保价，现要求赔偿，物流却要求我们提供权威机构认定的报废证明，这合理吗，我现在该怎么办，怎么才能保障我们的权益？

tiantian668 已过期 2013-11-14 回复(5)

在腾达物流发了两个灯箱，是用的一个木包装给包的，结果客户收货的时候是纸皮包装的

在腾达物流发了两个灯箱，是用的一个木包装给包的，结果客户收货的时候是纸皮包装的！而且货物全部破损了，这种物流私自换包装的行为的情况物流公司应该承担什么责任呢

ask20160628jhe 已过期 2016-06-28 回复(4)

我在淘宝上买了一双鞋，物流很快，所以在拿到快递的时候就直接点了确认收货

我在淘宝上买了一双鞋，物流很快，所以在拿到快递的时候就直接点了确认收货。可是打开包裹之后我发现对这双鞋很不满意，所以我申请了退款退货，店家一直拖着没有答应，我想问一下如果时间限制之内店家一直没有同意退货，而我按照系统提示给的地址退货回去，那退款我能收到吗？

ask20160708pqv 已过期 2016-07-08 回复(5)

物流费用涨了十倍，没有发货合同应该怎么办

我在8月26日于山东省聊城市发了2.5吨的货到吉林省梅河口市，当时电话联系了一家济南的物流，他们报价是350元／吨，现在货物不但没有发到我的城市，而且运费变成了10500元，电话联系说当时说的价格是中转前的费用，在济南中转的，从济南发到长春按照每件30元收费。因为是电话联系的没有发货合同，我应该怎么办啊

崔文军9455 已关闭 2016-08-30 回复(0)

包裹还没有到不小心被我按到了确认收货，听说还会正常发货，那我怎么查看物流去向

包裹还没有到不小心被我按到了确认收货，听说还会正常发货，那我怎么查看物流去向，过了很多天还没到呢

ask2016101773r 已关闭 2016-10-17 回复(0)

你好，我是物流员工，收货方已收货不承认，发货找我要货怎么解决

ask20170111row 已关闭 2017-01-11 回复(0)

你好，我是物流员工，收货方已收货不承认，发货找我要货怎么解决

ask20170111bf8 已过期 2017-01-11 回复(2)

通过货站发货给客户，到货后客户收货并把包装打开，说东西是翻新的

通过货站发货给客户，到货后客户收货并把包装打开，说东西是翻新的，事先说好不退货的，因为是给他定的货，有聊天记录为证，他们双方并未征求我的同意给我的货办了原返，我手里的发货票8千多划不回款，这时我应该怎么办？我手机有客户拆包装证据，告知他怀疑货物是假的可以去相关部门鉴定！我算是强卖吗？

ask201702151j4 已过期 2017-02-15 回复(5)

物流发货三件用木架包装到收货方没有木架包装了，货物损坏了

ask20170409c36 已过期 2017-04-09 回复(4)

我是收货方，货款已付给发货方，发货方联系的物流路上着火了，货物全部损失

我是收货方，货款已付给发货方，发货方联系的物流路上着火了，货物全部损失，款已付货没收到这种情况该怎么办

ask20170428tju 已过期 2017-04-28 回复(2)