我在去年8月份在天猫旗舰店买了实木床，安装的时候安装师傅说有一个床头柱子上面的螺丝眼打歪了，安上后床头是斜着的，当时就联系商家，商家说再重新给我寄一个床柱子过来，不知道商家是不是一直在拖延时间，总说没货了，再重新做，还得等油漆干，拖了很长时间给我发过来一个柱子，我一看，尺寸不对就没打开包装，又联系商家，商家又发一个床柱，和上次发的一模一样，说让我把两个床柱一起换了，我打开包装一看，这两个柱子和我原来的床的颜色有色差，又联系商家，商家说有色差正常，没办法。我后来打过好几次天猫热线，客服人员都说联系商家，然后就消失了，问题一直解决不了，到最后，客服说只能跟商家协商解决，解决不了，他们也不能强制，我就说，那你们收商家的保证金是干什么用的，他们说保证金不适用我这种情况，适用商家不退货退款的情况，侵犯客户的权益，我说我不就是这种情况吗？他们依然说只能协商解决，协商解决是肯定解决不了的。
如果天猫热线都不能解决的问题，我还能通过什么途径解决
在天猫商城购物，没有发票找谁？在天猫商城购物，出现质量问题，天猫要消费者出示“有效的质检报告”，但我
9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店，购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布，白布底子都露出来了，于是让我联系商家，我看后发现是质量问题就申请了退款退货，商家拒绝后数天，我申请天猫介入，天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”，但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断
天猫买的手机出现问题，可是厂家售后检测却查无故障！该怎么解决？？？
手机有明显质量问题，可是厂家售后检测却查无故障，因是手机屏幕问题，而又只能在开机情况下才能察觉到，所以在签收手机的时候没开机检查，然后再签收后并把原厂贴膜撕掉了才发现屏幕问题！等把手机寄给天猫商家，商家又把手机送到厂家检测中心进行检测，经过了几天后检测结果出来了，检测报告是《查无故障》可是手机确实是
本人来天猫上买了一台电脑购价：7056.00元！商品在第一次收到后就出现问题就发回卖家 卖家表示全部换新货发回！换货发回时间本人检查出并不是全部换新发回只是正对问题部件换新发回！结果有再一次发回并要求卖家所有部件，保修，包退，包换，三包上期限延期三个月三个月！商家表示同意我才收货！ 商品以用了一年 天猫上的投
我结婚以33年现出现问题无法解决和面对您看如何是好你建议怎样解决
我结婚以33年现出现问题无法解决和面对您看如何是好你建议怎样解决。
2015年出的交通事故，我家的司机出现了意外，现在是受伤者不好好的解决问题
2015年出的交通事故，我家的司机出现了意外，现在是受伤者不好好的解决问题，就是一味的闹，折腾，现在我该怎么办。前提是我老公已经去世，
出现公司想出五天的双倍工资带往返路费解决问题，我是不是应该像公司索要赔偿一个月的违约金
出现公司想出五天的双倍工资带往返路费解决问题，我是不是应该像公司索要赔偿一个月的违约金，29名工人是不是应该得到赔偿，工人出门前把自己家种的地都承包出去了 现在回家工人已经没有地种了 就是为了来为公司打工干活，我想解决在没有合同的情况下都需要什么流程
