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消费费用纠纷

你们好!我想咨询一下法律问题5月有电信的公司来向我推荐了一个“短信群发的信息平台”跟我说这个平台是免费试用1个月的。可是后来却产生了费用。电信这边的人说只是里面的一项业务是免费的,其他项目是要收费的。由于当初也只是很仓促的商谈,我们也只是签订了一张同意试用的表格,而且他们没有提供任何文字上的信息和我们具体说明这个“信息平台”的使用费用问题。请问这个我们该怎么维护自己的权益。
我有录音和业务员的对话,业务员一开始也回答说这个是免费试用1个月的。可是后来知道我的问题之后就改口说只是免费试用其中的一项业务。包括这个公司的客服也有给我发了一份这个系统的所有业务的使用方式。这样我可不可以认为我是可以免费试用整个“短信平台”的,而不是只是里面的一项业务。

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提问人:彭小惠
提问时间:2012-07-15
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