消费纠纷怎么办? 您好，我2012年2月家居商场定购了一张气杆箱体床和1600元床垫一个，原定先做好年底送货。后改在6月份送货，第一次送货发现床的颜色和床垫全部不对，经协商后商家承诺8天左右送到。结束第二次送货发现床不是气杆箱体床，床垫也有污垢，现场安装时我强烈制止安装工人不要安装，他们执意安装完成。定购时买家故意不写详细的定购样式，所以合同上写的很笼统！我该怎么办？