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紧急求助

今年7月七日晚,在卖方店里看中一款笔记本,当晚就买了2台,在卖方店里装好系统, 回家后开始使用,当晚发现一台笔记本黑屏, 另一台温度高,卡屏。当晚就和卖方联系了,但是当时已下班无法联系,于是次日早就和卖方联系了,到店里卖方帮我们2台重装了系统,8日下午回家后使用还是不行,就和卖方联系要求退货。 卖方不愿意退货,说必须鉴证证明笔记本质量问题才可以退,但是还必须要我们去鉴定, 现在不是7天包退,十五天包换吗? 为什么卖方还让我们去鉴定,而且我们为什么也不能退货? 有什么办法或者证据可以证明卖方违反了7天包换的规定?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:赵其崇
提问时间:2012-07-08
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