苏宁易购买了一部苹果6，2988元，收到货用不了，开机开不了，在七天包退时间内

苏宁易购买了一部苹果6，2988元，收到货用不了，开机开不了，在七天包退时间内。卖家推脱不愿退。怎么维权。

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提问人：ask20170411r87
提问时间：2017-04-11

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