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被商场误导消费 怎么维权

我在商场买衣服后收银台给了几张小礼品兑换券,去兑的时候他说可以刮奖,一刮就有3000,可以买金镶玉的挂件,我就买了个3900的,自己掏了900,回来后朋友说那个东西最多值100多,感觉受骗了,还是大型商场,我想维权,请问是个什么流程。

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提问人:于铜国
提问时间:2017-04-01
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